アハモの申し込みは店頭(ドコモショップ)で可能か?

アハモは大手移動体通信会社のdocomoから打ち出された新料金プランだ。

わずか基本料2,970円で音声通話とデータ通信を行うことができるプランで、2021年3月のサービス提供以降、たくさんの人が申し込みをしている。

この料金プランの特徴として、全ての手続きをオンラインで行うようになっている点が挙げられる。

一見便利なようだが、中にはスマホやパソコンの操作が苦手でなかなか申し込むことができないという人もいるだろう。

今回は、そんな人のためにアハモの申し込みが店頭でもできるのかを調査した。

アハモ 申し込み 店頭

記事の内容

  • ドコモのahamo(アハモ)申し込みは店頭で可能か?
  • ahamo WEBお申込みサポートの詳細
  • ahamo WEBお手続きサポートの詳細
  • ahamo WEBお申込みサポートやお手続きサポートが受けられる店舗
  • アハモ申し込みサポートを店頭で受ける場合に必要なもの
  • MNP・新規契約の場合
  • ドコモからのプラン変更
  • アハモの店頭申し込みについて総括

ドコモのahamo(アハモ)申し込みは店頭で可能か?

アハモはドコモからのプラン変更はもちろん、MNPや新規申し込みも全てオンラインで手続きを行うようになっている。

端末購入が伴う場合であっても、全てオンライン手続きが必要だ。

機械が苦手な人にとっては絶望的・・・と思いきや、なんとそういう人達を救済すべく「ahamo WEBお申込みサポート」というものが存在しているようだ。

「ahamo WEBお申込みサポート」とは、一体どのようなサポートなのだろうか。

アハモの店頭申し込み

ahamo WEBお申込みサポートの詳細

「ahamo WEBお申込みサポート」は、ドコモショップにて有料でスタッフがアハモ申し込みのサポートをしてくれるというものだ。

料金

3,300円(税込)

サポート内容

アハモの新規契約、MNP乗り換え、ドコモプランからのプラン変更の申し込みをサポート

基本的に申し込みの操作は自分自身で行うことになるが、スタッフが一つ一つ画面を確認して次の操作について案内してくれる。

スタッフはあくまでも操作の補助のみとなるので、入力の内容が正しいか等は全て自分で確認することが基本となるので注意が必要だ。

更に、ドコモショップ店頭にて申し込みをしたからといって、必ずしも審査に通るわけではないのでそちらも頭に入れておこう。

このサポートを利用すればパソコンやスマホの操作が苦手な人でも安心して申し込むことができる。

また、この「ahamo WEBお申込みサポート」以外にも、アハモ申し込み後に利用できる「ahamo WEBお手続きサポート」というものも存在する。

ahamo WEBお手続きサポートの詳細

「ahamo WEBお手続きサポート」もお申込みサポート同様、ドコモショップにて有料でスタッフが手続きのサポートをしてくれる。

料金

3,300円(税込)

サポート内容

アハモ契約後の各種手続きの申し込みをサポート

こちらも基本的に内容は変わらない。

アハモを既に契約しており、オプション追加や機種変更などが必要になった際に利用できる。

アハモでは、通常の相談は専用チャットで受け付けてくれるので、一度申し込みサポートや手続きサポートを受けてシステムに慣れたら、チャットにて相談するのもいいだろう。

ahamo WEBお申込みサポートやお手続きサポートが受けられる店舗

「ahamo WEBお申込みサポート」や「ahamo WEBお手続きサポート」は、近くのドコモショップであればどこでも受けることができる。

注意したいのは「ドコモショップ」であれば、サービスを受けられると言う点だ。

つまり、家電量販店などに併設されている新規契約のみ受付できるような所ではサポートを受けることができない。

近くのドコモショップはドコモショップ検索より確認することができる。

また、ドコモショップでは現在、店内の混雑を避けるために来店予約を推奨している。

来店予約なしの場合は、後日の案内になる場合もあるようなので、サポートを受ける場合は、必ず事前に来店予約を行っておこう。

来店予約は、ショップ検索にて表示された各ショップのページから簡単に行うことができる。

もしくは店舗によっては電話などで来店予約を受け付けている店舗もあるようなので、オンラインでの予約が難しい場合は、直接店舗へ電話して確認してみよう。

アハモ申し込みサポートを店頭で受ける場合に必要なもの

「ahamo WEBお申込みサポート」や「ahamo WEBお手続きサポート」などを受ける場合は、当然ながら契約や手続きに必要となる書類を持ち込む必要がある。

サポートには料金もかかるため、その場で申し込みが完了できるよう事前にしっかりと準備をしておくことが大切だ。

アハモの申し込みに必要な書類は以下の通りとなる。

アハモの店頭申し込み:必要なもの

MNP・新規契約の場合

  • 本人確認書類(運転免許証、マイナンバーカード、健康保険証などいずれか一点)
  • 支払い設定に関するもの(クレジットカードもしくは銀行口座が分かる通帳等)
  • 有効期限内MNP予約番号(MNPの場合)

基本的に必要となるのは上記のみとなるが、端末やSIMカードの受け取りを本人以外にする場合、「オンライン本人確認」という受付が必要となる。

これは携帯のカメラで自分自身を撮影して本人確認をする方法だ。

そのため、カメラが利用できる携帯端末が必要となる。

更にその場合の利用できる本人確認書類は、運転免許証もしくはマイナンバーカードのみとなっているので、そちらを準備しておく必要がある。

また、支払いに関してはクレジットカードや口座情報など、アハモ名義と同じものでなければ設定できない。

家族名義のものなどは利用できないので注意しよう。

自分が持っている端末をアハモで使用する場合は、そちらが対応しているのかの確認も必要となる。

対応端末一覧より事前に確認しておこう。

よく分からない場合には、端末自体を店舗に持ち込んでスタッフと一緒に確認するのがいいだろう。

ドコモからのプラン変更

  • ドコモの電話番号と連動したdアカウント
  • 支払い設定に関するもの(クレジットカードもしくは銀行口座が分かる通帳等)

ドコモからのプラン変更には、ドコモの電話番号と連動したdアカウントが必要となるので、事前にIDやパスワードなどを確認しておくことが必要だ。

また、登録しているサービスや内意によってはアハモを契約することができない場合もある。

その場合は、ドコモショップにて廃止手続きなどができるので、スタッフに指示を仰ごう。

手続きの内容によっては、本人確認書類が必要になる場合があるので、プラン変更の場合でも準備しておく方が無難だ。

アハモの店頭申し込みについて総括

アハモの店頭申し込みについて

  • 「ahamo WEBお申込みサポート」を利用して、3,300円でドコモショップスタッフのサポートを受けながら操作をすることができる
  • アハモ契約者も「ahamo WEBお手続きサポート」というアハモの手続きに関する操作の有料サポートを受けることができる
  • 店頭でのサポートを受ける場合は、事前に来店予約をしておくとスムーズに手続きできる
  • 必要書類やdアカウントの確認が必要となる

アハモはドコモの新料金プランで、基本料2,970円で「5分間音声通話無料」と「データ通信容量20GB」が利用できる大変お得なプランだ。

しかし、オンラインで全ての手続きを行うようになっている為、利用してみたいと思っていてもなかなか手が出せないという人もいるようだ。

そんな人にぜひ利用してほしいのが「ahamo WEBお申込みサポート」だ。

3,300円でドコモショップスタッフによるアハモ申し込み操作のサポートを受けられるというもので、分からないことがあってもスタッフに確認することができるので大変心強い。

操作はスタッフが行うわけではなく、自分自身で行うようになっているので、今後アハモの手続きをするときの練習にもなる。

アハモ契約後に操作が不安な場合でも、同等のサポートを「ahamo WEBお手続きサポート」にて受けることができる。

どちらのサポートも各地のドコモショップであれば、どこでも受けることができる。

ドコモショップへ足を運ぶ際には、「来店予約」をしておくとその後の手続きがスムーズにできる。

来店予約はオンラインでできる他、電話で受け付けている店舗もあるようなので、オンラインでの予約操作が難しい場合は、一度電話で問い合わせてみるのがいいだろう。

これまで、アハモに関して全てオンラインでの申し込みだから・・と不安を抱いていた人も、この機会にぜひ「ahamo WEBお申込みサポート」を利用して、アハモの申し込みをしてみてはいかがだろうか。

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